Lietošanas noteikumi
Šie lietošanas noteikumi nosaka juridisko pamatu sadarbībai starp mūsu tiešsaistes azartspēļu platformu un tās lietotājiem Latvijas Republikas teritorijā. Piekrītot šiem noteikumiem, jūs apliecināt, ka esat pilngadīgs un atbildīgs par savām darbībām platformā. Mūsu mērķis ir nodrošināt drošu, godīgu un likumīgu azartspēļu vidi, ievērojot visas Latvijas un Eiropas Savienības prasības.
1. Vispārīgie noteikumi
Šie lietošanas noteikumi stājas spēkā brīdī, kad lietotājs reģistrē kontu mūsu platformā vai sāk izmantot jebkurus mūsu pakalpojumus. Platformas darbība tiek veikta atbilstoši Latvijas Republikas Azartspēļu un izložu likumam un citiem spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
- Lietotājs apņemas ievērot visus platformas noteikumus un nosacījumus
- Platforma patur tiesības jebkurā brīdī mainīt lietošanas noteikumus
- Izmaiņas stājas spēkā 7 dienas pēc paziņojuma publicēšanas
- Lietotājs ir atbildīgs par regulāru noteikumu pārbaudi
2. Lietotāju reģistrācija un kontu vadība
Reģistrācijas process ietver obligāto personas datu verifikāciju saskaņā ar Latvijas normatīvajiem aktiem un starptautiskajiem standartiem. Katrs lietotājs var izveidot tikai vienu kontu, un visa sniegtā informācija ir jābūt patiesai un aktuālai.
- Minimālais vecums reģistrācijai ir 21 gads
- Nepieciešams norādīt derīgu personas apliecības numuru
- E-pasta adrese un tālruņa numurs ir jāapstiprina
- Aizliegts izveidot vairākus kontus vienam lietotājam
- Konts var tikt slēgts pēc lietotāja pieprasījuma
3. Finanšu operācijas un maksājumi
Visi finanšu darījumi tiek veikti, izmantojot drošas un licencētas maksājumu sistēmas. Minimālās un maksimālās summas ir noteiktas, ņemot vērā atbildīgas spēlēšanas principus un Latvijas finanšu regulējumu. Līdzekļu izņemšana tiek veikta tikai pēc pilnas konta verifikācijas.
| Maksājumu veids | Minimālā summa (EUR) | Maksimālā summa (EUR) | Apstrādes laiks |
| Bankas pārskaitījums | 10 | 5000 | 1-3 darba dienas |
| Elektroniskās naudas maki | 5 | 2500 | 24 stundas |
| Kredītkartes | 10 | 3000 | 3-5 darba dienas |
4. Spēļu noteikumi un godīga spēlēšana
Mūsu platforma nodrošina tikai sertificētas un licencētas spēles no atzītiem izstrādātājiem. Visas spēles darbojas, izmantojot nejaušo skaitļu ģeneratorus, kas garantē rezultātu nepāredzamību un godīgumu. Lietotājiem ir tiesības piekļūt informācijai par katras spēles atdeves procentu.
- Visi spēļu rezultāti ir pilnībā nejauši un neatkarīgi
- Aizliegts izmantot automatizētus rīkus vai botus
- Spēļu vēsture ir pieejama lietotāja kontā
- Tehnisko problēmu gadījumā spēles tiek atjaunotas
5. Bonusi un akcijas
Platformas piedāvātie bonusi un promocijas ir paredzēti, lai uzlabotu spēļu pieredzi un veicinātu atbildīgu spēlēšanu. Katram bonusam ir specifiski noteikumi un apgrozījuma prasības, kas ir skaidri definētas pirms to aktivizēšanas.
- Bonusu noteikumi ir saistoši visiem lietotājiem
- Apgrozījuma prasības ir jāizpilda noteiktajā termiņā
- Bonusi nav konvertējami skaidrā naudā bez apgrozījuma
- Platforma patur tiesības mainīt bonusu noteikumus
- Ļaunprātīga bonusu izmantošana ir aizliegta
6. Atbildīga spēlēšana un paškontrole
Mēs aktīvi atbalstām atbildīgas spēlēšanas principus un piedāvājam dažādus rīkus lietotāju aizsardzībai. Platforma sadarbojas ar Latvijas specializētajām organizācijām, kas sniedz palīdzību azartspēļu atkarības problēmu gadījumā.
- Iespēja noteikt depozītu un zaudējumu limitus
- Pašizslēgšanas funkcija uz noteiktu laika periodu
- Realitātes pārbaude ar laika un naudas atgādinājumiem
- Bezmaksas piekļuve palīdzības resursu kontaktiem
- Ikmēneša spēļu aktivitātes atskaites
7. Privātuma aizsardzība un datu drošība
Lietotāju personas datu aizsardzība ir mūsu prioritāte. Visi dati tiek apstrādāti saskaņā ar GDPR prasībām un Latvijas Personas datu aizsardzības likumu. Izmantojam mūsdienīgas šifrēšanas tehnoloģijas un drošības protokolus.
- SSL šifrēšana visiem datu pārsūtījumiem
- Personas dati netiek nodoti trešajām pusēm bez piekrišanas
- Tiesības pieprasīt datu dzēšanu vai labošanu
- Regulāras drošības sistēmu audita pārbaudes
8. Aizliegumi un ierobežojumi
Lai uzturētu godīgu un drošu spēļu vidi, platformā ir noteikti strikti aizliegumi un ierobežojumi. Šo noteikumu pārkāpšana var izraisīt konta slēgšanu un līdzekļu konfiskāciju.
- Aizliegts spēlēt no ierobežotajām jurisdikcijām
- Nepilngadīgajiem persona nav atļauta piedalīšanās
- Krāpšana vai negodīgas spēles ir strikti aizliegtas
- Vairāku kontu izveidošana ir pret noteikumiem
- Noziedzīgi iegūtu līdzekļu izmantošana ir nepieļaujama
9. Strīdu risināšana un sūdzības
Mēs cenšamies risināt visus strīdus konstruktīvā dialoga ceļā. Lietotājiem ir tiesības iesniegt sūdzības par platformas darbību, un mēs garantējam objektīvu to izskatīšanu noteiktajā termiņā.
- Sūdzības ir jāiesniedz rakstiskā veidā
- Atbilde tiek sniegta 14 darba dienu laikā
- Iespēja vērsties ārējos strīdu risināšanas orgānos
- Dokumentācijas glabāšana strīdu gadījumiem
10. Juridiskais regulējums un noslēguma noteikumi
Šie lietošanas noteikumi tiek regulēti ar Latvijas Republikas likumiem. Jebkuri strīdi, kas nevar tikt atrisināti sarunu ceļā, tiek nodoti Latvijas tiesu izskatīšanai. Platformas juridiskā adrese atrodas Rīgā, un mēs esam pilnībā licencēti Latvijas jurisdikcijā.
- Noteikumi ir spēkā līdz to grozīšanai vai atcelšanai
- Atsevišķu noteikumu spēku zaudēšana neietekmē pārējo
- Latvijas likumi ir piemērojami visiem strīdiem
- Grozījumi stājas spēkā ar brīdinājumu iepriekš
Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus, jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat visiem šeit izklāstītajiem noteikumiem. Mūsu komanda ir gatava sniegt papildu skaidrojumus par jebkuriem jautājumiem, kas saistīti ar platformas izmantošanu.